顧客インタビューを通じて貪欲にサービスの改善に努めています。
オーダーメイドの介護サービス イチロウは、介護保険制度を利用しない自費（保険外）の在宅介護サービスを提供する企業で、2019年よりサービスを開始しました。
オンライン上でケアパートナー（介護士）をマッチングし、利用者のニーズに合わせたオーダーメイドの介護を実現しています。
1. オーダーメイドの介護サービス イチロウ
イチロウでは、介護保険の制約に縛られず、利用者やその家族の要望に応じた柔軟なサービスを提供しています。
食事、排泄、入浴、移動、口腔ケア、着替えなど、日常生活全般のサポートを行い、最短で当日からサービスを開始することも可能です。
2. 対応エリアとサービス開始
当初は東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪でサービスを提供していましたが、2024年6月1日より京都・兵庫エリアへの展開を開始しました。
これにより、より多くの地域でイチロウの介護サービスを利用できるようになりました。
3. 介護と仕事の両立支援
オーダーメイドの介護サービス イチロウは、働きながら介護を行う「ビジネスケアラー」の支援にも力を入れています。
オンラインでのケアパートナーのマッチングにより、仕事と介護の両立をサポートし、利用者やその家族の負担軽減を目指しています。
4. 顧客理解とサービス改善
サービスの質向上のため、イチロウでは顧客へのインタビューを実施し、ニーズや課題を深く理解する努力をしています。これにより、より適切なサービス提供を目指しています。
結論
オーダーメイドの介護サービス イチロウは、利用者一人ひとりの生活スタイルやニーズに合わせたサポートを提供しています。
今後もサービスエリアの拡大や質の向上を図り、より多くの方々の在宅介護を支援していくことが期待されます。